Kurz: Hodnotící rozhovor se zaměstnanci v praxi ONLINE
Obsah kurzu:
Kurz je určen zejména vedoucím úředníkům a vedoucím úřadů jako součást vzdělávání podle § 27 odst. 2 zákona 312/2002 Sb. o úřednících uzemních samosprávných celků, ale svoje si v něm najdou všichni, kteří danou problematiku využijí ve své práci.
Kurz si klade za cíl naučit účastníky efektivně vést hodnotící rozhovory jako nástroj rozvoje zaměstnanců, zlepšení pracovního výkonu a budování otevřené komunikace v rámci státních institucí. Účastníci získají konkrétní postupy, jak rozhovory plánovat, strukturovat a vést, aby přinášely jasné výsledky a přispívaly ke zvýšení motivace a zapojení zaměstnanců.Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:
● Připravit se na hodnotící rozhovor a strukturovat jeho průběh.
● Poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu a podporovat rozvoj zaměstnanců.
● Řešit obtížné situace v rozhovoru s klidem a profesionalitou.
● Využít hodnotící rozhovory jako nástroj zlepšování výkonnosti a vztahů na pracovišti.
Úvod do hodnotících rozhovorů
● Význam hodnotících rozhovorů ve státních institucích.
● Specifika a výzvy hodnotících rozhovorů ve veřejné správě.
● Klíčové cíle hodnotícího rozhovoru: hodnocení výkonu, plán rozvoje, motivace.
● Diskuze: Jaké mají účastníci zkušenosti s hodnotícími rozhovory?
Příprava na hodnotící rozhovor
● Jak se připravit na hodnotící rozhovor: shromažďování informací, stanovování cílů.
● Jak připravit hodnoceného na hodnotící rozhovor
● Struktura hodnotícího rozhovoru: od úvodu po závěr.
● Praktická ukázka: Jak si připravit hodnotící formulář.
● Interaktivní cvičení: Simulace přípravy na rozhovor s konkrétním zaměstnancem.
Poskytování zpětné vazby
● Konstruktivní zpětná vazba: zásady a techniky (modely typu SBI – Situation, Behavior, Impact).
● Jak vést rozhovor s cílem podpořit rozvoj zaměstnance.
● Tipy na zvládání emočně náročných situací v rozhovoru.
● Praktické cvičení: Ukázka poskytování zpětné vazby na konkrétní situaci.
Řešení náročných situací v hodnotících rozhovorech
● Jak jednat se zaměstnanci, kteří odmítají zpětnou vazbu nebo reagují defenzivně.
● Řešení konfliktů během rozhovoru: klíčové strategie.
● Budování důvěry během hodnotícího rozhovoru.
● Modelové situace s „náročnými“ zaměstnanci
Akční plán a zavedení do praxe
● Jak navázat na hodnotící rozhovor: nastavování cílů a monitorování pokroku.
● Zapojení hodnotících rozhovorů do dlouhodobé strategie rozvoje zaměstnanců.
● Praktický nástroj: Tvorba akčního plánu pro účastníky.
● Diskuze: Jak hodnotící rozhovory zefektivnit v kontextu státních institucí.
Výstupy kurzu pro účastníky
1. Schopnost efektivně plánovat a vést hodnotící rozhovory.
2. Jasné pochopení role zpětné vazby a jejího přínosu pro zaměstnance.
3 . Praktické nástroje pro řešení náročných situací během rozhovoru.
4. Akční plán pro implementaci efektivních hodnotících rozhovorů na svém pracovišti.
Lektorka: Ing. Hana Čipera Janská
Lektorka je majitelkou personálně konzultační společnosti HR MOLLO s. r. o. se zaměřením na konzultaci a podporu HR procesů v malých a středně velkých firmách.
Lektorské činnosti se věnuje od roku 2008. S cílem efektivního využití potenciálu jedince pro firmu vedla semináře ve společnostech jako je Vodafone a.s., ADRA, RE/MAX Czech, Editel CZ s. r. o., Ministerstvo práce a soc. věcí, Ministerstvo pro místní rozvoj, Centrum pro regionální rozvoj a jiné.
Setkáte se s ní na seminářích zaměřených na komunikaci a další měkké dovednosti (Time management, Stress management, Work-life balance, Manažerské dovednosti).
Lektorka se krom personalistiky věnuje osobnostnímu a manažerskému rozvoji. Je certifikovaný kouč individuálního i týmového koučinku ACSTH ICF. Jako metodik v dřívější kariérní historii měla na starosti rozvojové programy pro talenty a nižší management.
Lektorka vystudovala Národohospodářskou fakultu Vysoké škole ekonomické v Praze. Dále je absolventkou několika certifikovaných kurzů koučinku, mentoringu nebo metodik osobnostního rozvoje.
