Kurz: Když se v práci těžko dýchá: komunikace napříč generacemi a prevence mobbingu i bossingu

Kurz byl akreditován Ministerstvem práce a sociálních věcí ČR pod č.j.: A2026/0141-SP/PC/VPV

Instituce je akreditována Ministerstvem vnitra ČR pod č.j.: AK/I-19/2015.

Od roku 2025 se podle § 20 a § 31 zákona č. 312/2002 Sb. již neakreditují jednotlivé programy průběžného vzdělávání; uznávána jsou školení pořádaná institucemi akreditovanými Ministerstvem vnitra, která jsou vytvářena v souladu s jeho metodikou.

Kurz Když se v práci těžko dýchá: komunikace napříč generacemi a prevence mobbingu i bossingu je zaměřen na prevenci pracovních konfliktů, podporu zdravé týmové spolupráce a posílení komunikačních dovedností v prostředí sociálních služeb a veřejné správy.

Kurz poskytuje účastníkům základní orientaci v problematice pracovních konfliktů, mezigenerační komunikace a prevence toxického chování na pracovišti. Pomáhá rozlišit běžný pracovní nesoulad od nevhodného či šikanózního jednání a nabízí srozumitelné a prakticky využitelné postupy, které lze aplikovat v každodenní praxi.

Účastníci se seznámí s typickými projevy mobbingu, bossingu a dalších forem šikany, osvojí si základní komunikační techniky (např. aktivní naslouchání, já-sdělení či práci s emocemi v konfliktní situaci) a získají přehled o možnostech řešení problematických situací v rámci organizace. Součástí kurzu je také stručný přehled právního rámce ochrany zaměstnanců a povinností zaměstnavatele v oblasti bezpečného pracovního prostředí.

Program reflektuje specifika prostředí sociálních služeb a klade důraz na příklady z praxe, týmovou spolupráci a podporu zdravého pracovního klimatu napříč generacemi.

 

Komu je kurz určen:
Zaměstnancům sociálních služeb, sociálním pracovníkům, pracovníkům v sociální prevenci, sociálním poradenství a péči, vedoucím pracovníkům, pracovníkům ve veřejné správě a dalším odborníkům, kteří působí v prostředí se zvýšenou náročností na komunikaci a týmovou spolupráci.

 

Forma výuky:
Kombinovaná forma (online prostřednictvím platformy MS Teams s možností interakce a prezenční forma dle dohody). Součástí jsou výukové materiály v elektronické podobě.

 

Osvědčení:
Účastníci obdrží osvědčení o absolvování akreditovaného vzdělávacího programu (akreditace MPSV ČR; vzdělávání realizováno institucí akreditovanou MV ČR).

 

Hlavní témata kurzu:

• Konflikt jako přirozená součást spolupráce – kdy je přínosný a kdy již narušuje pracovní vztahy
• Komunikační techniky pro řešení konfliktů (aktivní naslouchání, shrnutí, já-sdělení)
• Mobbing, bossing a další formy šikanózního jednání – projevy, dopady a možnosti obrany
• Mezigenerační vztahy na pracovišti a sladění rozdílných pracovních stylů
• Základní právní rámec ochrany zaměstnanců a prevence diskriminace
• Podpora zdravého pracovního klimatu a prevence toxického prostředí

Lektorka: Ing. Hana Čipera Janská

Lektorka je majitelkou personálně-konzultační společnosti HR MOLLO s. r. o., zaměřené na konzultaci a podporu HR procesů v malých a středně velkých firmách. Současně působí jako koučka a trenérka ve firemním i individuálním rozvoji.

Lektorské činnosti se věnuje od roku 2008. Vedla semináře např. pro Vodafone a.s., ADRA, RE/MAX Czech, Editel CZ s. r. o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, Ministerstvo pro místní rozvoj či Centrum pro regionální rozvoj. V posledních letech se zaměřuje také na wellbeing a podporu lidí v náročných profesích – školí a koučuje mimo jiné pro Člověka v tísni, v neziskovém sektoru a ve zdravotnictví.

Setkáte se s ní na seminářích zaměřených na komunikaci a další měkké dovednosti (Time management, Stress management, Work-life balance, manažerské dovednosti, selfmanagement). Vedle komerční sféry se dlouhodobě angažuje i v projektech s přesahem do veřejně prospěšných aktivit (např. vzdělávání dobrovolníků a podpora rozvoje komunikačních dovedností a leadershipu v neziskovém sektoru).

Lektorka se krom personalistiky věnuje osobnostnímu a manažerskému rozvoji. Je certifikovaný kouč individuálního i týmového koučinku ACSTH ICF. Jako metodik v dřívější kariérní historii měla na starosti rozvojové programy pro talenty a nižší management.

Lektorka vystudovala Národohospodářskou fakultu Vysoké školy ekonomické v Praze. Dále je absolventkou několika certifikovaných kurzů koučinku, mentoringu nebo metodik osobnostního rozvoje.